Was sind Tarifpartner
Tarifpartner*innen sind Familienmitglieder, Freunde oder auch Mitarbeitende, die unter dem Vertrag eines Hauptkunden als Fahrtberechtigte registriert sind und auf einer gemeinsamen Rechnung abgerechnet werden. Sie erhalten eigene Kundennummern und können damit wie jeder andere Kunde Fahrzeuge über die App buchen und nutzen.
So laden Sie Tarifpartner ein
⚠️ Ist Ihre Kundennummer 199999 oder kleiner, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Support für Bestandskunden, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Tarif korrekt eingestellt ist.
Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto ein
Gehen Sie zu Ihrer Tarifpartner-Verwaltung
Aktiveren Sie "Einladungslink erlauben"
Teilen Sie Ihren Einladungslink mit der Person, die Sie einladen möchten
Dies können Sie entweder über Drittanbieter wie Teams oder Outlook tun, oder Sie können den Link manuell kopieren und direkt verschicken.
So navigieren Sie manuell zur Tarifpartner-Verwaltung
Öffnen Sie Ihr Nutzerkonto und klicken Sie den Reiter "Log-in-Daten"
Klicken Sie auf "Kundenkonto"
Klicken Sie auf "Tarifpartner"
Den angezeigten Einladungslink können Sie nun mit den Personen teilen, die Sie als Tarifpartner hinzufügen möchten. Wer sich mit Ihrem Einladungslink erfolgreich registriert, wird automatisch Ihrem Hauptkonto als Tarifpartner hinzugefügt.
Konditionen
Im Rahmen- und im Vielfahrertarif zahlen Tarifpartner*innen keine zusätzliche Kaution und keinen zusätzlichen monatlichen Grundpreis, sondern nur den Startpreis gemäß aktueller Preisliste pro Person. Es sind bis zu vier zusätzliche Fahrtberechtigte möglich.
⚠️ Achtung: Der Rahmentarif lässt Tarifpartner nur zu, wenn sie vor dem 01.02. bereits den Rahmentarif besaßen! Neukunden mit Rahmentarif können keine Tarifpartner mehr einladen.In den Sondertarifen (z. B. MOBIcar, Kooperationstarif) sind keine Tarifpartner*innen erlaubt.
Im Geschäftskundentarif gilt der Startpreis pro Tarifpartner*in gemäß aktueller Preisliste. Geschäftskunden können unbegrenzt Fahrtberechtigte aufnehmen.
Jeder Hauptkunde sollte die eigenen Tarifpartner*innen mit Bedacht auswählen. Als erster Ansprechpartner für teilAuto haben die Hauptnutzenden im Schadenfall zunächst für die Kosten zu haften.
Häufige Fragen
In welchen Tarifen kann ich Tarifpartner einladen?
In welchen Tarifen kann ich Tarifpartner einladen?
✅ Im Rahmen-, Vielfahrer- und Geschäftskundentarif ist es möglich, Tarifpartner einzuladen.
⚠️ Der Rahmentarif lässt Tarifpartner nur zu, wenn sie vor dem 01.02. bereits den Rahmentarif besaßen! Neukunden mit Rahmentarif können keine Tarifpartner mehr einladen.
❌ Im Starttarif sowie in den Sonder-/Kooperationstarifen ist es nicht möglich, Tarifpartner einzuladen.
Warum habe ich als Haupt-Tarifpartner mehrere Kundennummern?
Warum habe ich als Haupt-Tarifpartner mehrere Kundennummern?
Beim Einladen der Tarifpartner wird die Kundennummer gesplittet, um eindeutig festzuhalten, welche Tarifpartner zum Haupt-Nutzerkonto gehören.
Dass ihr Nutzerkonto freigeschaltet ist, um Tarifpartner hinzuzufügen, sehen Sie an dem Zusatz -"-0" zur Ihrer Kundennummer, zB. "123456-0".
Ihr persönlicher Account erhält dann automatisch den Zusatz "123456-1". Die Nummerierung steigt mit jedem weiteren Tarifpartner, zB. "123456-2", "123456-3" usw.
Wer zahlt die Anmeldegebühr meiner eingeladenen Tarifpartner?
Wer zahlt die Anmeldegebühr meiner eingeladenen Tarifpartner?
Als Haupt-Partner zahlen Sie die Anmeldegebühr für alle eingeladenen Partner.
Erst wenn dies getan ist, kann ein Tarifpartner-Nutzerkonto auch abschließend freigeschaltet werden.
Problembehandlung
Ich erhalte die Fehlermeldung, der Einladungslink könne nicht erstellt werden.
Ich erhalte die Fehlermeldung, der Einladungslink könne nicht erstellt werden.
Sie erhalten diese Fehlermeldung, wenn der im System hinterlegte Tarif nicht freigeschaltet ist, Tarifpartner hinzuzufügen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support für Bestandskunden, damit Ihre hinterlegten Tarifeinstellungen geprüft und ggf. angepasst werden können.
Ich erhalte die Fehlermeldung, die Authentifizierung sei fehlgeschlagen.
Ich erhalte die Fehlermeldung, die Authentifizierung sei fehlgeschlagen.
Wenn Sie einen Tarifpartner einladen wollen, kann es passieren, dass ein Passwort zur Bestätigung des Nutzerkontos abgefragt wird.
Dieses Passwort muss mit dem Passwort übereinstimmen, welches Sie auch auf der Buchungsseite oder App von teilAuto nutzen, um sich einzuloggen.
Sollte dieses Passwort übereinstimmen, aber Sie erhalten weiterhin diese Fehlermeldung, wenden Sie sich bitte an den Bestandskunden-Support.
Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AGB vor.
Sollten Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht, indem Sie uns über das Support-Symbol kontaktieren.