Unter bestimmten Voraussetzungen werden Nutzerkonten deaktiviert. Das kann verschiedene Gründe haben, die mit der Registrierung zusammenhängen:
1. Es besteht bereits ein Nutzerkonto
Sofern Sie bereits ein Nutzerkonto bei teilAuto registriert haben, werden alle weiteren deaktiviert. Bitte fahren Sie mit Ihrer ursprünglichen Registrierung fort, indem Sie sich mit Ihrem initialen Nutzerkonto anmelden. Falls Sie sich nicht anmelden können, können Sie Ihre Zugangsdaten einfach zurücksetzen.
Falls Sie sich bereits bei cityflitzer registriert haben, können Sie kein zusätzliches teilAuto-Nutzerkonto einrichten. Bitte melden Sie sich mit Ihrem cityflitzer-Nutzerkonto an.
2. Freischaltung der Zahlungsmethode fehlgeschlagen
Zur Freischaltung des SEPA-Lastschriftverfahrens wird die Zahlungsfähigkeit bei Auskunfteien, wie zB. bei der Schufa, abgefragt. Ergibt die Prüfung kein ausreichend gutes Ergebnis, wird Ihr Nutzerkonto deaktiviert.
In diesem Fall können wir Ihnen leider kein alternatives Zahlungsmittel anbieten, um Ihre Registrierung abzuschließen und ein eigenes Kundenkonto einzurichten.
Um teilAuto dennoch nutzen zu können, bliebe Ihnen die Möglichkeit, als Tarifpartner eingeladen zu werden. In diesem Falle erfolgt die Abrechnung über das einladende Hauptkonto.
Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AGB vor.
Sollten Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht, indem Sie uns über das Support-Symbol kontaktieren.